المكتبة المركزية
الجامعة الإسلامية - غزة
خدمات إلكترونية
قواعد بيانات
المكتبة
عن المكتبة
مبنى المكتبة
الهيكل الإداري
أوقات الدوام
تواصل معنا
سياسات وخدمات
سياسات المكتبة
خدمات المكتبة
ترتيب الكتب
الإجراءات الفنية
خدمات إلكترونية
البحث في الكتب
رسائل علمية
البحث في الدوريات
البحث في فهارس الكتب
قواعد بيانات إلكترونية
كتب رقمية مفتوحة الوصول
المستودعات الرقمية في الوطن العربي
استعراض الكتب
استعراض الرسائل
سجل الإعارة
فهرس المكتبة
Service Quality in Higher Education: Identifying Core Determinants and Sub-factors from Postgraduate Students' Perspective in the Gaza Strip
فهرس المحتويات
Service Quality in Higher Education: Identifying Core Determinants and Sub-factors from Postgraduate Students' Perspective in the Gaza Strip
Chapter 2 Literature Review
7
2.1 Service Quality
8
2.1.1 Defining Service Quality
8
2.1.2 Measuring Service Quality
9
2.2 Service Quality in Higher Education:
9
2.3 Postgraduate Studies in the Gaza Strip
11
2.4 Previous Studies
12
2.5 Comment On Previous Studies
20
Chapter 3 Methodology
23
3.1 Research Design
24
3.2 Research Methodology
25
3.3 Data collection procedures
25
3.3.1 Secondary Sources
25
3.3.2 Primary resources
25
3.4 Study Population
26
3.5 Sample Size
26
3.5.1 Focus Group sample size
26
3.5.2 Questionnaire sample size
26
3.6 Instrumentation
27
3.6.2 Likert-Type Questionnaire
28
3.7 Pilot Study
29
3.8 Qualitative Data Analysis approach
30
3.9 Quantitative Data Analysis approach
32
3.9.1 Questionnaire Validity
32
3.9.2 Questionnaire Reliability
35
3.10 conclusion
37
--- نهاية الفهرس ---